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Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: [26.09.2025]

Bei SMP Travel Cluj respektieren wir Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, die personenbezogenen Daten unserer Besucher und Kunden zu schützen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) haben.

1. Wer wir sind

Unsere Website ist: https://smptravel.ro
Top Instal SRL – Anton Pann Nr. 28-30, Cluj-Napoca, Rumänien
E-Mail: rezervari@smptravel.ro
Telefon: +40 728 031 823

2. Personenbezogene Daten, die wir erheben

Wir können die folgenden Daten erheben:

  • Über Kontakt-/Buchungsformulare übermittelte Daten: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Angaben zur Buchung.
  • Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Sitzungs- und Verhaltensdaten auf der Website (über Cookies und Analysetools).
  • Daten, die aus der Interaktion mit der Website entstehen (Kommentare, angelegte Konten, Buchungen).

3. Zweck der Datenerhebung

Wir verwenden personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

  • Erbringung der Dienstleistungen und Verwaltung der Buchungen.
  • Kommunikation mit den Nutzern (E-Mail, Telefon).
  • Verbesserung des Surferlebnisses und der Funktionalität der Website.
  • Einhaltung gesetzlicher und sicherheitsbezogener Verpflichtungen.
  • Marketing- und Werbeaktivitäten (nur mit ausdrücklicher Einwilligung).

4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf der Grundlage:

  • der Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
  • der Erfüllung eines Vertrags oder der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage des Nutzers (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
  • rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
  • des berechtigten Interesses des Verantwortlichen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

5. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies für Funktionalität, Analyse und Marketing. Vollständige Informationen finden Sie in der Cookie-Richtlinie.

6. An wen wir Daten weitergeben

Wir geben personenbezogene Daten nur in den folgenden Fällen weiter:

  • Mit IT- und Hosting-Dienstleistern, ausschließlich für den Betrieb der Website.
  • Mit Behörden, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
  • Mit Dienstleistungspartnern (z. B. Zahlungsdienstleistern), nur wenn dies zur Erfüllung der vertraglich vereinbarten Leistungen erforderlich ist.

7. Dauer der Datenspeicherung

  • Über Kommentare und Buchungen erhobene Daten: unbefristet aufbewahrt, um künftige Kommentare automatisch erkennen und freigeben zu können sowie zur Verwaltung der Dienstleistungen.
  • Anmelde- und Kontodaten: aufbewahrt bis zur Löschung des Kontos.
  • Marketingdaten: aufbewahrt bis zum Widerruf der Einwilligung.

8. Rechte der Nutzer

Gemäß DSGVO haben Sie die folgenden Rechte:

  • Das Recht auf Auskunft über die personenbezogenen Daten.
  • Das Recht auf Berichtigung der Daten.
  • Das Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“).
  • Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung.
  • Das Recht auf Datenübertragbarkeit.
  • Das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung.
  • Das Recht, eine Beschwerde bei der Nationalen Aufsichtsbehörde für die Verarbeitung personenbezogener Daten (ANSPDCP) einzureichen.

Zur Ausübung dieser Rechte erreichen Sie uns unter: rezervari@smptravel.ro

9. Datensicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Vernichtung zu schützen.

10. Internationale Datenübermittlungen

Wir übermitteln keine personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Sollte dies künftig erforderlich sein, stellen wir die Einhaltung der Datenschutzvorschriften der DSGVO sicher.

11. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu prüfen, um über etwaige Änderungen informiert zu bleiben.